Wer ist Bartelt?

Die Bartelt GmbH ist ein Grazer Familienunternehmen in dritter Generation unter der Führung von Fritz Bartelt. Wir zählen in den Bereichen Laborgeräte, Laborverbrauchsmaterialien, Chemikalien und Laboreinrichtungen zu den führenden Unternehmen in Österreich. In unserem Unternehmen arbeiten über 60 Mitarbeiter:innen die im Durchschnitt bereits über 18 Jahre bei uns tätig sind. Noch mehr Informationen finden Sie auf unserer Über uns Seite.

Was bietet Bartelt an?

Wir sind Ihr Labor-Komplettausstatter. Das bedeutet: Wir bieten Ihnen alles an, was Sie für ein erfolgreich tätiges Labor benötigen, inklusive der kompletten Planung, den notwendigen Geräten, deren Servicierung, den nötigen Chemikalien und Verbrauchsmaterialien als auch der Software. 

Wo ist der Firmensitz?

Unser Hauptsitz ist in Graz, wir haben jedoch auch Filialen in Innsbruck und Wien, sowie ein Partnerunternehmen in Ungarn. Unser Lager befindet sich in Hart bei Graz, von wo aus wir Sie zuverlässig mit unseren Produkten beliefern. [Hier] können Sie unsere Adresse und die Anfahrtsbeschreibung finden.

Welche Werte vertritt Bartelt?

Wir sind der Meinung, dass man als Unternehmen nur dann Erfolg haben kann, wenn man ein Leitbild hat, nach welchem man handelt. Unsere Werte beschreiben wir mit den folgenden neun Begriffen: Vertrauen, Wertschätzung, Teamgeist, Kreativität, Nachhaltigkeit, Soziale Verantwortung, Einsatzbereitschaft und Charakter. Wenn Sie noch mehr zu dem Thema erfahren möchten, können Sie in unserem Leitbild nachlesen, was Bartelt zu Bartelt macht.

Welche Bürozeiten hat das Unternehmen?

Unsere Bürozeiten lauten wie folgt:

Montag – Donnerstag

• 08:00 – 12:00 Uhr
• 13:00 – 16:00 Uhr

Freitag

• 08:00 – 12:00 Uhr

Kann ich als Privatperson bei Bartelt bestellen?

Ja! Wir bieten in unserem Onlineshop auch Bestellmöglichkeiten für Privatpersonen an. Wir bitten jedoch um Verständnis, dass Privatpersonen aus rechtlichen Gründen keine Chemikalien bestellen dürfen. Darüber hinaus stehen Ihnen alle unsere Produkte zur Verfügung. Bei Fragen bitten wir um Kontakt mit unseren Mitarbeiter:innen im Innendienst.

Welche Lieferkosten fallen an?

Generell liefern wir zu den folgenden Konditionen:
Ab einem Bestellwert von € 100,- liefern wir in Österreich frei Haus (CIP), bei einer Chemikalien-Lieferung ab einem Bestellwert von € 200,-. Kostenlose Zustellung im Raum Graz. Lieferung an Privatkunden nur gegen Vorauskassa via PayPal. Wir bitten darum, bei genaueren Fragen oder Anliegen sich an unsere Mitarbeiter:innen im Innendienst zu wenden. 

Welche Lieferzeiten sind zu erwarten?

Für gewöhnlich gelten die folgenden Lieferzeiten (Zwischenverkauf vorbehalten):

1. 1. auf Lager in Hart bei Graz: ca. 1 Woche 
   2. auf Lager in Deutschland: ca. 1-2 Wochen
   3. Ware nicht lagernd: Lieferzeit auf Anfrage

Kann ich Ware für einen konkreten Termin bestellen?

Wir verstehen, dass von Ihrer Seite der Bedarf nach einer Lieferung zu einem bestimmten Termin vorhanden ist. Sofern die von Ihnen bestellte Ware bei uns auf Lager ist, können wir gerne einen von ihnen Gewünschten Termin als Lieferdatum fixieren. Bitte sprechen Sie in diesem Fall mit unseren Mitarbeiter:innen im Innendienst.

Kann ich nur im Onlineshop bestellen oder auch telefonisch / per Mail?

Wir haben gute Neuigkeiten für Sie: Sie können bestellen, wie es für Sie am bequemsten ist. Sie können verfügbare Produkte sowohl im Onlineshop, als auch per Mail an office@bartelt.at bestellen. Bei telefonischen Bestellungen bitten wir darum, Ihre Kundendaten bereit zu halten. 

Welche Zahlungsmethoden bietet Bartelt an?

Um Ihnen ein besonders unkompliziertes Einkaufserlebnis anbieten zu können, bieten wir Ihnen mehrere Möglichkeiten der Zahlung an. Sie können Bar vor Ort, per Paypal und via Vorauszahlung bezahlen. Sollten Sie zu diesem Thema Fragen haben oder eine andere Zahlungsmethode bevorzugen, bitten wir um Kontakt mit unseren Mitarbeiter:innen im Innendienst. Brei etwaigen Fragen stehen wir Ihnen auf gern via Kontaktformular zur Verfügung.

Widerrufsrecht

Es besteht für Sie im Sinne des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz ein 14-tägiges Widerrufsrecht. 

Reklamation

Sie sind mit einer Bestellung nicht zufrieden? Lassen Sie uns darüber sprechen, wir sind gerne für Sie da! Bitte füllen Sie hier unser Kontaktformular aus oder wenden Sich mit allen Informationen an unsere Mitarbeiter:innen im Innendienst. Wir werden unser Bestes geben, um eine gute Lösung für Ihr Anliegen zu finden!

Produkte welcher Hersteller bietet Bartelt an?

Wir bieten Produkte renommierter, namhafter Hersteller an, unter anderem von [Hersteller], [Hersteller] [Hersteller], [Hersteller], [Hersteller]. Eine Auflistung aller unserer Hersteller und Partnerunternehmen finden Sie [hier].

Kann ich über euch auch Produkte beziehen, die nicht in eurem offiziellen Produktkatalog sind?

Wenn Sie etwas Spezielles von einem unserer Hersteller benötigen, sind wir Ihnen gerne behilflich! Bitte setzen Sie sich hierfür mit unseren Mitarbeiter:innen im Innendienst in Verbindung und lassen uns zum Beispiel die genaue Produktbezeichnung oder einen Link zum gewünschten Produkt zukommen. 

Kann ich euch kontaktieren, wenn ich Fragen zu einem Produkt habe?

Natürlich! Rufen Sie uns gerne zu unseren Bürozeiten an oder kontaktieren unseren Vertriebsinnendienst per E-Mail. Unsere Mitarbeiter:innen werden Ihnen jederzeit gern behilflich sein und jegliche Fragen zu den von uns angebotenen Services, Produkten und Dienstleistungen beantworten. Alle Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf unserer Kontaktseite.

Sicherheitshinweise

Wichtiger Hinweis zum Erwerb von Chemikalien
Sicherheit ist uns ein wichtiges Anliegen. Da der Umgang mit Chemikalien – besonders mit gefährlichen Stoffen – Sachkunde und Übung erfordert, hat Bartelt entschieden keine Chemikalien an Privatpersonen zu verkaufen.
Weiters reglementieren gesetzliche Bestimmungen die Abgabe gewisser Produkte. Alle Informationen finden Sie auf der Seite “Sicherheitshinweise”.